Retourneren en omruilen

Foto
Wilt u iets retourneren of omruilen? Dat is geen probleem!
Via deze pagina kan je gemakkelijk een retour melden.
(zie onderaan de pagina)

U kunt kosteloos de goederen retour sturen. (Binnen Nederland)
(Er wordt maximaal 1 retourzending per order vergoed, meerdere retourzendingen zijn voor eigen rekening.)
Nadat u een retour heeft aangemeld, ontvangt u een label waarmee u uw goederen retour kan sturen.
Indien het geval van omruilen, zorgen wij weer voor dat het juiste artikel kosteloos naar u wordt toe gezonden!
Voor België en Duitsland geldt een eigen bijdrage van € 5,-

Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van onderstaand formulier.

Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging van sturen.
Binnen uiterlijk 14 dagen na melden van een retour dient u de producten terug te sturen.
 
Voorwaarde: u dient het product in de originele verpakking, schoon
(ongebruikt en zonder haren) en onbeschadigd te retourneren.
Indien dit niet is gebeurd, zal er geen of gedeeltelijke restitutie worden gegeven.

Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen exclusief de eventuele verzendkosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. 

Indien het order bedrag na retour boeken van een deel van de artikelen onder de €69,- komt, zullen de verzendkosten van de heenzending in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag. 

Zie ook artikel 6 van de algemene voorwaarden.

Meer informatie vind je bij Veelgestelde vragen.

Maak een account aan!

Staat er een artikel van een bepaald merk niet in de webshop?

  • We hebben niet alle artikelen die wij kunnen leveren, in de webshop staan, je kan hier naar vragen.
Nog geen bevestiging of antwoord ontvangen?
  • Neem even een kijkje in je spambox

Neem contact met ons op.