Veel gestelde vragen

Account
 Waarom een account aanmaken?
Spaarprogramma
 Voor wie is het spaarprogramma?
 Wat zijn de voordelen van het spaarprogramma?
 Hoe kan je winstpunten sparen?
 Zijn er ook artikelen uitgesloten van het spaarprogramma?
 Wat is de waarde van spaarpunten?
 Hoe kan ik mijn winstpunten inwisselen?
 Hoe kan ik mijn saldo bekijken?
 Wat is de geldigheid van de winstpunten?
Retourneren en omruilen
 Hoe kan ik iets retourneren of omruilen?
 Kan ik via mijn account retour sturen?
 Hoe krijg ik een retourlabel?
Voorraad
 Hebben jullie alles op voorraad?
 Hoe werkt jullie voorraadsysteem?
 Hoe werkt de voorraad bij Harry's Horse?
Levertijd
 Wat is de levertijd?
Verzenden en afhalen
 Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
 Naar welke landen verzenden jullie?
 Met welke vervoerders verzenden jullie?
 Kan ik mijn bestelling ook bij een ophaalpunt laten bezorgen?
 Hoe verpakken jullie?
 Waar en wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Betaalmogelijkheden
 Van welke betaalmogelijkheden kan ik gebruik maken?
 Wat houdt betalen met Klarna in?
Voer
 Verzenden jullie voer?
 Wanneer kan ik voer afhalen?
 Wat zijn de levertijden van voer?
Kortingsbonnen
 Hoe kan ik een kortingsbon gebruiken?
Klachten
 Waar kan ik een klacht indienen?
 Ik ben heel tevreden! Waar kan ik dit delen?

Vragen & Opmerkingen

Heb je een vraag/opmerking/suggestie over de inhoud van de website?

  • We stellen je input op prijs

Staat er een artikel van een bepaald merk niet in de webshop?

  • We hebben niet alle artikelen die wij kunnen leveren, in de webshop staan, je kan hier naar vragen.
Nog geen bevestiging of antwoord ontvangen?
  • Neem even een kijkje in je spambox

Neem contact met ons op.