Wilt u iets retourneren of omruilen? Dat is geen probleem!
Via deze pagina kan je gemakkelijk een retour melden.
(zie onderaan de pagina)

Retourneren is voor eigen rekening en op eigen risico.
U dient altijd het retour aan te melden, voordat u het terug stuurt.

Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van onderstaand formulier.

Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging van sturen.
Binnen uiterlijk 14 dagen na melden van een retour dient u de producten terug te sturen.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen exclusief de eventuele verzendkosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Transportkosten worden niet teruggestort. Wij betalen u terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. 

Indien het order bedrag na retour boeken van een deel van de artikelen onder de €75,- komt, zullen de verzendkosten van de heenzending in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag. 

Zie ook artikel 6 van de algemene voorwaarden.

Meer informatie vind je bij Veelgestelde vragen.

Retour adres:
Dressuurproeven.nl
T.a.v. Retouren
De Horst 10
6932 BS WESTERVOORT NL

In sommigen gevallen kan het regouradres afwijken.
Dit wordt dan gecommuniceerd.
wacht daarom altijd op een bevestiging van uw aangemelde retour.